Para iade politikası

Firma Adı:
LEBERDE AYAKKABI DERİ MAMULLERİ DANIŞMANLIK PAZ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: İkitelli OSB Mah. Aymakoop C2 Blok Sk. Aymakoop Sit. C2 Blok Apt. No:2C/68
Başakşehir / İSTANBUL
Telefon: +90 538 449 73 00
E-posta: opmarn@outlook.com

1. GENEL KOŞULLAR

          Değişim süresi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gündür.

  • Ürün, kullanılmamış, zarar görmemiş, orijinal ambalajı ve aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

  • Fatura ibrazı zorunludur.

2. DEĞİŞİM ŞARTLARI

  • Ürün beden/numara değişimi veya aynı ürünün farklı modeliyle değişimi mümkündür.

  • Değişim yapılacak ürün stokta yoksa, müşteriyle iletişime geçilir ve alternatif sunulur.

  • İlk gönderim ücreti firmaya ait olsa da, değişim kargosunun müşteri tarafından karşılanması gerekebilir (kampanya durumuna göre değişebilir).

3. KUSURLU ÜRÜNLER

  • Üretim hatası veya sevkiyat kaynaklı hasar durumlarında, tüm kargo masrafları firmamıza aittir.

  • Bu tür durumlarda, ürünün açıkça görüldüğü bir fotoğrafla birlikte opmarn@outlook.com adresine bildirim yapılmalıdır.

4. DEĞİŞİM SÜRECİ

Değişim talebinde bulunmak için:

  1. E-posta yoluyla bize ulaşarak talebinizi iletiniz.

  2. Onay sonrası, ürün size bildirilen kargo adresine gönderilmelidir.

  3. Kargo paketine; faturanın fotokopisi ve değişim talebinizi belirten bir not eklenmelidir.

5. DEĞİŞİMİN KABUL EDİLMEYECEĞİ DURUMLAR

  • Kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış veya orijinalliği bozulmuş ürünler

  • Faturasız ürünler

  • Hijyen kuralları gereği iç giyim benzeri ürünler

  • 14 günlük yasal süre geçtikten sonra yapılan başvurular